Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Información general
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y las compras realizadas a través de POEDAGAR Iberia, disponible en poedagariberia.com.
POEDAGAR Iberia es un comercio online independiente que comercializa productos POEDAGAR. No afirmamos ser el fabricante ni la tienda oficial de la marca POEDAGAR.
Los servicios técnicos de comercio electrónico de esta tienda son proporcionados mediante la plataforma Shopify.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad, envío y devoluciones disponibles en la tienda.
2. Identificación del vendedor
Nombre comercial: POEDAGAR Iberia
Titular o razón social: [COMPLETAR]
NIF/CIF/NIE: [COMPLETAR]
Domicilio: Carrer de Modolell 55, 08021 Barcelona, España
Correo electrónico: contact@poedagariberia.com
Teléfono: 689352689
3. Productos
Las características principales de cada reloj se indican en su correspondiente ficha de producto.
POEDAGAR Iberia procura que las fotografías, colores, dimensiones y descripciones representen los productos de la forma más fiel posible. No obstante, puede haber pequeñas diferencias de apariencia derivadas de la pantalla utilizada, iluminación de las fotografías u otros factores técnicos.
Cuando exista una discrepancia entre información genérica y las especificaciones particulares mostradas en la ficha de un producto, prevalecerá la información específica de dicha ficha.
4. Disponibilidad
La venta de los productos está sujeta a disponibilidad.
Si, después de realizar un pedido, se detectara una falta de disponibilidad que impidiera suministrar un producto, se informará al cliente y se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
5. Precios
Todos los precios mostrados durante el proceso de compra se expresan en euros (€).
El cliente será informado antes de efectuar el pago del precio total aplicable, incluidos los impuestos y cualquier gasto adicional que corresponda.
Actualmente, el envío estándar ofrecido por POEDAGAR Iberia para España es gratuito.
Las promociones o códigos de descuento estarán sujetos a sus correspondientes condiciones y podrán tener límites de utilización.
6. Proceso de compra
El cliente puede seleccionar un producto, elegir la variante disponible y añadirla al carrito.
Antes de completar el pedido podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precio y datos facilitados.
La compra queda formalizada cuando se completa correctamente el procedimiento de pago y se genera la correspondiente confirmación del pedido.
La confirmación se enviará al correo electrónico facilitado por el cliente.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los mostrados por Shopify en el checkout en cada momento.
El tratamiento de la información sensible de pago corresponde a los proveedores de servicios de pago habilitados en el proceso de compra.
POEDAGAR Iberia no solicita al cliente que envíe números completos de tarjetas de pago por correo electrónico.
8. Envíos
POEDAGAR Iberia ofrece actualmente envío a las direcciones admitidas en España.
El envío estándar disponible actualmente es gratuito.
Para los productos de la colección, la entrega habitual estimada es de 7 a 14 días desde la expedición.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por el transportista, periodos de alta demanda u otras circunstancias logísticas.
Salvo que se haya acordado expresamente otra cosa, se respetarán en todo caso los derechos del consumidor relativos a los plazos de entrega establecidos por la normativa aplicable.
Cuando exista un número de seguimiento, este se facilitará al cliente mediante el correo utilizado durante la compra o a través de la información de su pedido.
POEDAGAR Iberia asume el riesgo del producto durante el transporte hasta su entrega al consumidor o a un tercero designado por este, salvo los supuestos legalmente previstos.
9. Dirección de entrega
El cliente debe comprobar que la dirección indicada es correcta antes de completar el pedido.
Si detecta un error, deberá contactar cuanto antes con:
Si el pedido ya ha comenzado a prepararse o ha sido expedido, puede no ser posible modificar la dirección.
10. Derecho de desistimiento
Salvo las excepciones legalmente previstas, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra sin necesidad de justificarla.
El desistimiento puede solicitarse escribiendo a:
También puede utilizarse el modelo de desistimiento disponible en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Las condiciones y procedimiento completo se encuentran en dicha política.
11. Devoluciones y reembolsos
Cuando se ejerza válidamente el derecho de desistimiento, se efectuarán los reembolsos que correspondan conforme a la legislación aplicable y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
En los desistimientos voluntarios, el consumidor asumirá el coste directo de devolución cuando así se haya informado previamente y resulte legalmente aplicable.
Lo anterior es independiente de los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o presente una falta de conformidad.
12. Productos defectuosos o no conformes
POEDAGAR Iberia responde frente al consumidor de las faltas de conformidad de los productos en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Para bienes nuevos vendidos a consumidores en España, el plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad es actualmente de tres años desde la entrega.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan, incluyendo, según el caso, puesta en conformidad, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Para comunicar una incidencia:
13. Cancelación de pedidos
Si desea cancelar un pedido, deberá contactar con nosotros lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya entrado en preparación o expedición, intentaremos gestionar la cancelación.
Si ya no fuera posible detener el pedido, ello no afectará a los derechos de desistimiento y demás derechos que correspondan legalmente al consumidor.
14. Cuenta de cliente
La creación de una cuenta de cliente no es necesaria para realizar una compra, salvo que en el futuro se indique expresamente otra configuración antes de efectuar el pedido.
Cuando el cliente utilice una cuenta, será responsable de mantener un acceso seguro a la misma y de proporcionar datos exactos y actualizados.
15. Opiniones
La tienda puede mostrar opiniones sobre los productos.
Cuando una opinión haya sido importada de otra plataforma o no corresponda a una compra verificada realizada directamente en POEDAGAR Iberia, se identificará de forma que no se induzca al consumidor a pensar que se trata de una compra verificada en esta tienda.
16. Propiedad intelectual y marcas
Los contenidos propios del sitio web, incluidos su diseño, textos y elementos gráficos creados específicamente para POEDAGAR Iberia, no podrán reproducirse o explotarse sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Las marcas, nombres comerciales y elementos identificativos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
La utilización de la denominación POEDAGAR en la tienda tiene como finalidad identificar los productos comercializados y no implica que POEDAGAR Iberia sea el fabricante o la tienda oficial de la marca.
17. Servicios de terceros y Shopify
La tienda utiliza servicios tecnológicos de terceros, entre ellos Shopify, para proporcionar determinadas funciones del sitio web, checkout y procesamiento de la compra.
La compraventa de los productos se realiza entre el cliente y el vendedor identificado en estos Términos. Shopify actúa como proveedor tecnológico de la plataforma y no como vendedor de los productos POEDAGAR ofrecidos en esta tienda.
18. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de privacidad.
Los datos necesarios para procesar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y demás funciones de la tienda podrán ser tratados por los correspondientes proveedores tecnológicos en los términos descritos en dicha política.
19. Uso del sitio web
No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, interferir con su seguridad o funcionamiento, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, ni vulnerar derechos de terceros.
POEDAGAR Iberia podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad e integridad del sitio web y de sus usuarios.
20. Errores evidentes
Si se detectara un error material manifiesto en una descripción, precio, disponibilidad u otra información de la tienda, POEDAGAR Iberia podrá corregirlo.
Cuando dicho error afecte a un pedido ya realizado, se informará al cliente y se respetarán los derechos que le correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
21. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación española y a la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Nada de lo incluido en estos Términos limita los derechos imperativos reconocidos a los consumidores.
En caso de controversia, el consumidor conservará los derechos relativos a jurisdicción y mecanismos de reclamación que le reconozca la normativa aplicable.
22. Modificaciones
POEDAGAR Iberia podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos.
La versión aplicable a una compra será la que estuviera disponible en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
23. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, pedidos o atención al cliente:
POEDAGAR Iberia
Carrer de Modolell 55
08021 Barcelona, España
contact@poedagariberia.com
Teléfono: 689352689